NVI Keurmerk

Voor onze opdrachtgevers betekent het Keurmerk dat u uw incasso activiteiten uitbesteedt aan een betrouwbare partner waaraan hoge eisen worden gesteld.
Voor debiteuren biedt het Keurmerk een waarborg voor een correcte benadering, reële doorbelasting van incassokosten en een onafhankelijke geschillenregeling.

Het Keurmerk stelt onder meer (kwaliteits)eisen aan:

• De organisatie & bedrijfsvoering; de continuïteit; de kwaliteit van het management; registratie; naleving van de Privacy Wetgeving; klachtenprocedure.

• Een zorgvuldige benadering van debiteuren; correct en transparant; naleving van een gedragscode voor debiteurenbezoekers; maximaal door te rekenen kosten.

• De relatie en afspraken met de opdrachtgever; overeenkomsten; rapportages; afdracht van gelden; algemene incassovoorwaarden.

• Bescherming van de gelden van opdrachtgevers door een Stichting Derdengelden of een zogenaamde “artikel-403 verklaring”.

(Periodieke) toetsing op naleving van de criteria vindt plaats door het Keurmerk Instituut te Zoetermeer, onafhankelijk van het NVI-bestuur en de NVI-leden.

Inkasso Unie is binnen de branche een vooraanstaande partij. Zij was mede-oprichter van de branche-vereniging NVI en was in 2007 mede-oprichter van de Receivables Buyers Division (RBD), een onderafdeling van de NVI die zich speciaal bezighoudt met koop en garantie van debiteurenportefeuilles. Inkasso Unie is al vele jaren vertegenwoordigd in het Bestuur van de NVI en is ook, sinds de oprichting, vertegenwoordigd in het Bestuur van de RBD. Ons doel is om bij te dragen aan verbetering van de kwaliteit en het imago van de incassobranche, mede door aanscherping van interne en externe regelgeving.