Pré-incasso

Optimalisering van uw debiteurenbeheer begint bij de activiteiten die u verricht vóórdat u uw vorderingen onderbrengt bij een incasso-onderneming. Het is daarbij wel van belang dat dit professioneel gebeurt. In deze pré-incasso fase zijn de kosten relatief laag, terwijl uw debiteur niet merkt dat u reeds gebruik maakt van de diensten van een extern bureau. Inkasso Unie biedt een aantal diensten die u volledig en naadloos kunt integreren in uw eigen processen. Deze diensten dragen bij aan een verhoging van uw cashflow en het voorkómen van incasso’s.

AcceptEmail
Als eerste incasso-onderneming in Nederland heeft Inkasso Unie in 2007 AcceptEmail in haar incassodiensten geïntegreerd. AcceptEmail, de electronische variant van de acceptgiro, combineert het enorme bereik van email met realtime betaalmethoden. Met AcceptEmail bieden wij u een nieuwe vorm van incasseren waarbij gemak en snelheid centraal staan. De doorlooptijd wordt verkort en het incasso-rendement stijgt. Ook wordt eerder duidelijk of de debiteur valide argumenten gebruikt waarom hij nog niet heeft betaald. Daarnaast bouwt u met AcceptEmail een waardevol adressenbestand op dat ook voor marketing doeleinden kan worden ingezet. In het pré-incassotraject kunt u benodigde handelingen bij ons uitbesteden. Desgewenst geven wij ook training en opleiding aan uw eigen medewerkers.

Incasso Calls
In de pré-incassofase kunt u een stap verder gaan door ook de telefonische incasso bij ons onder te brengen. Wij bellen dan uw debiteur onder úw naam en wij controleren voor u of de debiteur daadwerkelijk betaalt. Onze Afdeling Telefonische Incasso omvat bijna 100 callcenter werkplekken en is ook in de avonduren en op zaterdagen operationeel. Binnen de Telefonische Incasso zijn aparte projectteams gevormd met specifieke kennis van branches. De incasso call kan volledig op maat worden geïntegreerd binnen uw proces en de wijze van benadering van uw debiteuren wordt in nauw overleg met u bepaald. Door gebruikmaking van onze diensten profiteert u maximaal van onze expertise en groeit de incasso call ook voor u uit tot het hart van een goed debiteurenbeheer.

SMS
Een relatief nieuw, maar evenzeer effectief instrument is de “aanmaning per SMS”. Inkasso Unie beschikt over professionele software en procedures waarmee u op een goedkope wijze SMS berichten kunt versturen aan uw debiteuren als betalingsherinnering. Met name voor specifieke doelgroepen is dit een uitstekend incasso-instrument. In de pré-incasso fase verzenden wij de SMS berichten onder uw naam. Desgewenst nemen wij ook de follow-up voor onze rekening, onder uw naam.

Profitletter
De profitletter is de laatste stap in de pré-incasso fase: er wordt een brief verzonden met daarop zowel uw als ons logo. De ervaring leert dat hiermee vaak de juiste “tone of voice”, dwingend doch klantvriendelijk, wordt ingezet en dat er na verzending van profitletters nog relatief veel betalingen voorkomen en uw inningspercentage wordt verhoogd. De profitletter kan volledig op maat worden geïntegreerd worden in uw eigen proces. Uw eigen administratiekosten kunnen desgewenst in rekening worden gebracht bij de debiteur, terwijl er nog géén ophoging met incassokosten plaatsvindt. U behoudt het rechtstreekse contact met uw klant en betalingen zullen tevens rechtstreeks worden gestort op uw rekeningnummer. Desgewenst nemen wij ook de follow-up voor onze rekening, onder uw naam.